Délais d’expédition

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur la boutique en ligne peuvent être livrés dans différents pays, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires applicables dans le pays de destination.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par des transporteurs ou services postaux adaptés à la destination. Les produits numériques sont, quant à eux, accessibles par téléchargement sur un appareil compatible.

3. Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception et validation du paiement.

Ce délai peut être plus long pour certains produits, notamment en cas de précommande ou de disponibilité différée. Dans ce cas, le Client est informé du délai d’expédition prévu.

Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi et du pays de destination. Une estimation est communiquée au moment de la commande.

En cas de paiement par virement bancaire, le délai de préparation commence à compter de la réception effective du paiement sur le compte du Vendeur. Le traitement du virement peut généralement nécessiter 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, le délai peut être allongé en raison de la distance, des formalités douanières ou d’éventuels contrôles à l’importation. Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu’à 5 semaines.

4. Informations sur la livraison

Les différents modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs et éventuels délais estimatifs sont indiqués lors du processus de commande.

5. Adresse de livraison

La commande est expédiée à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande. Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.

En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou empêchant la livraison, le Vendeur peut contacter le Client afin de permettre la correction des informations nécessaires.

6. Réception du colis

À la réception, le Client est invité à vérifier l’état extérieur du colis avant de l’accepter, notamment afin de détecter d’éventuelles traces de choc, d’ouverture ou de détérioration.

En cas de colis manifestement endommagé, ouvert ou présentant des signes de manipulation pendant le transport, il est recommandé de refuser la livraison ou de faire constater les dommages par le transporteur avant d’accepter le colis.

Le Client doit également informer le Vendeur dans les meilleurs délais et conserver tout document ou preuve relatif au dommage constaté.